国际贸易学院开展跨境外语客服工作室项目实训

为了进一步落实“行校对接、产教融合”的办学模式和“工学交替、实岗实践”的教学模式，推进校企合作，加强国际贸易学院的实践教学，国际贸易学院与校企合作单位杭州闪虾信息科技有限公司合作开展跨境英语客服工作室项目实训。

跨境外语客服工作室项目实训是基于Wholee购物APP平台，用英语或当地语言以信件的形式解决海外客户的售前、售中、售后问题，是一次真正的实战实训。此次项目采用“校企双导师”的模式，以工作过程为导向，学校老师负责专业理论知识的讲解，企业导师负责实操中遇到问题的指导，让学生在校内就能接触到企业的真实工作任务，真正学到未来岗位需要的技能。

此次项目为“外语+外贸”实战实训，进一步开展了校企双方多层次、多形式、多领域的合作，实现了校企资源的有机结合，使国际贸易学院产教融合进一步深化。